NOM4D 網上商店 - 服務條款與細則

歡迎瀏覽 NOM4D（以下簡稱「我們」、「本公司」或「www.nom4d.hk」）。請在下載、瀏覽或使用本網站，或透過本網站訂購任何產品前，仔細閱讀以下服務條款與細則（以下簡稱「本條款」）。您使用本網站或點選確認訂單，即代表您已閱讀、理解並同意接受本條款的約束。

 

1. 總則與定義

• 1.1 營運主體：本網站由 NOMAD TRADING COMPANY（以下簡稱「本公司」）營運。

• 1.2 條款修改：本公司保留隨時修改、變更或更新本條款的權利，恕不另行通知。修改後的條款自於本網站公佈之日起生效。

• 1.3 適用法律：本條款受香港特別行政區法律管轄，並按其詮釋。 [1]

 

2. 產品資訊與定價

• 2.1 產品描述：我們盡力確保網站上的產品描述、圖片及成分資訊準確無誤。然而，由於螢幕顯示、批次不同等原因，實際產品與圖片可能存在輕微差異。 [1]

• 2.2 價格與貨幣：本網站所有顯示的產品價格均以**港幣（HKD）**計算。

• 2.3 價格調整：本公司保留隨時調整產品價格、折扣及促銷活動的權利，而無需事先通知。

• 2.4 缺貨處理：所有產品訂單均視乎庫存情況而定。若因缺貨而未能提供閣下所訂購的產品，我們有權取消該訂單，並將全額退還閣下已支付的相關款項。

 

3. 訂單與付款

• 3.1 契約成立：當您在網站提交訂單後，將會收到一封確認電子郵件。這僅代表我們收到您的訂單請求，並不代表訂單已被接納。當我們向您發出出貨通知或正式確認信時，雙方的買賣合約方告成立。 [1]

• 3.2 付款方式：

  • 線上支付：我們接受透過 Stripe、PayPal 或本網站支援的其他即時網上付款方式。

  • 銀行轉賬 / 轉數快（FPS）：如選擇此方式，閣下須於下單後 24 小時內完成轉賬：

    • 轉數快（FPS）ID：103700613

    • 恆生銀行戶口：239-848211-883 (NOMAD TRADING COMPANY)

  • 付款憑證：完成轉賬後，閣下必須將銀行收據/轉賬截圖發送至我們的電子郵件 sales@nom4d.hk 或透過 WhatsApp (852) 9448 0023 提交以供核實。 

• 3.3 逾期未付：若訂單在 24 小時內未收到付款憑證，系統將自動取消該筆訂單。 

 

4. 運送與交付

• 4.1 運費政策：

  • 單筆訂單折實後滿 HK$300 或以上，即可享免費本地運送服務。

  • 訂單未滿 HK$300，需另付基本運費或以順豐到付形式寄出（具體收費以結賬頁面顯示為準）。 

• 4.2 配送範圍：目前運送服務僅限於香港地區（部分偏遠地區或需額外收取附加費，詳情請參考物流政策）。

• 4.3 交貨時間：我們會盡快處理訂單並安排出貨。唯預計送達時間僅供參考，因物流公司導致的任何延誤，本公司概不承擔任何法律責任。

• 4.4 收貨確認：顧客在收貨時應即時檢查產品完好性。若產品在運送過程中出現損壞，請參考第 5 條退換貨政策。

 

5. 退換貨與退款政策

• 5.1 寵物衛生原則：基於寵物健康及衛生理由，所有寵物保健品、護膚品及貼身用品，一經拆封或使用，恕不接受退換。 [1]

• 5.2 錯誤或損壞商品：如發現送抵的商品與訂單不符、或有嚴重破損，請於收到商品後 48 小時內聯絡我們的客戶服務部（附上照片證明）。經核實後，我們將為閣下安排安排更換或退款。

• 5.3 退款渠道：所有退款將透過閣下原本付款的渠道（如 Stripe / PayPal / 銀行轉賬）退回，處理時間需視乎個別銀行或支付平台而定。 

 

6. 免責聲明與責任限制

• 6.1 寵物健康與過敏：本網站銷售之產品（包括寵物保健品、護理品及玩具）。每隻寵物的體質與過敏反應不同，使用者在給予寵物使用前應仔細閱讀產品標籤。如有疑問或寵物已有已知疾病，請先諮詢專業執業獸醫。本公司不承擔因不當使用產品或個體過敏引致的任何直接或間接損失。

• 6.2 網站中斷：本公司不保證本網站將不會受干擾、及時、安全或無誤。 

 

7. 私隱政策

• 閣下在使用本網站時提供的個人資料（如姓名、電話、地址、電郵等）將受到我們的【私隱政策】保護。您的數據將僅用於訂單處理、配送及客戶服務。 

 

8. 聯絡我們

如對本條款有任何疑問，請透過以下方式聯絡： [1]

• 電子郵件：sales@nom4d.hk

• WhatsApp：(852) 9448 0023